外贸研究 – Ecer Blog //www.nightgaunts.com 宜选研究院 Fri, 11 Aug 2023 06:33:38 +0000 zh-CN hourly 1 认识SEO的排名因素——Page Experience(页面体验) //www.nightgaunts.com/archives/1935 //www.nightgaunts.com/archives/1935#respond Tue, 17 Nov 2020 10:28:42 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1935 课程简介:

2020年5月28日Google正式宣布全新的排名因素:Page Experience(页面体验),这很可能会是这两年最大的算法更新,本文将带你理解全新的SEO排名因素。


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外贸网站架构优化五大策略 //www.nightgaunts.com/archives/1364 //www.nightgaunts.com/archives/1364#respond Mon, 07 Jan 2019 09:01:33 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1364 【编者按】网站架构犹如建筑的框架,承载着整个网站的设计理念,是整个网站优化布局、细节设计的载体,做好架构优化会让后期优化工作事半功倍。

迷路的感觉槽糕透了,特别是在赶时间的时候。当你打开某个博客主页想申请注册时,找遍页面都没有看到注册这个词,网站中迷路和赶时间迷路同样让人沮丧。

现如今,信息来源复杂,人们都希望能得到即时满足,没人喜欢花很长时间在某个网站上去找寻信息,数据表明有超过55%的访问者只花15秒钟去浏览一个网站。

用户在访问一个网站时能够自然而然的点击链接并找到自己想要的信息,此时就要依赖于良好的网站架构,适时的出现内部链接和准确的锚文字。若用户体验不好,搜索引擎对你的评价也不会高。

什么是网站架构?

网站架构就是你网站内容的构成方式,合理的网站架构,能清晰表现网站的基本内容及其内容之间的层次,帮助用户轻松快速地获取信息,不至于迷失。

为什么网站架构很重要?

健全的网站架构能给用户带来更好的体验——当网站更直观清晰地呈现内容时,用户可以毫无障碍地得到他们想要的信息。

其次,用户体验友好也会提高网站在搜索引擎上面的排名,用户愿意花更多时间浏览网站,并链接到你的网页,这都是高质量网站内容的标志。

此外,良好的网站架构也有助于搜索引擎有效地抓取你的网站。

网站架构如何优化?

1. 主页结构清晰

页面排列杂乱的网站将会有很高的跳出率——用户不想浪费时间在你的网站上寻找信息,所以最好站在用户的角度来架构网站,提供直观的搜索体验。

例如,如果你的用户点击你博客主页上的“电子邮件营销”标签,他们预期能看到电子邮件营销博客的列表。在这个页面,你还需要设计一个简单的导航路径回到你的博客主页和网站主页。

2. 模仿行业排名顶尖的网站

一般来说,客户对行业顶尖网站都比较熟悉,新建一个网站时,可以参考行业里做的最好的网站的结构,这样一来,你的网站会让用户看起来更熟悉,更容易导航。

3. 保持一致性

网站的设计原则、导航格式和链接显示都应该保持一致,统一风格的网站可以更好地指引客户快速找到需要的信息,停留更长的时间。

4. 内部链接必须有意义

内部链接要引导用户到达相关有用的页面,用户碰到内部链接时,他们应该能立刻明白该链接是通向哪一部分内容的,务必让网站每个页面都有至少一个可以到达的链接。简单来说就是首页→栏目页→内容页→栏目页→首页,这样包含所有页面的面包屑导航。

但是,要注意不要在链接的锚文本中填入关键词,Google不欢迎这样的做法,甚至出台了具体的算法来惩罚这种行为。

对于底部导航或顶部导航来说,网址地图有助于搜索引擎和用户更快地在你的网站上找到对应的页面。

5. 用户只需3到4次点击就能够访问网站的任何页面

即使你的网站有100万个页面,用户也只需点击3到4次就可以从主页跳到任何页面。

要做到这一点,可以设计一个顶部导航栏,在不跳转页面的情况下显示局部分类导航。然后,再从各个分类导航进入各个子页面。


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2019年影响谷歌排名的8大关键因素 //www.nightgaunts.com/archives/1339 //www.nightgaunts.com/archives/1339#respond Fri, 04 Jan 2019 09:55:34 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1339 【编者按】Google在给网站排名时考虑了近200种因素,但这些因素的重要程度是不同的,其中有8种被认为是非常重要的。

Google每天的搜索次数高达35亿次,占据了搜索引擎电脑端85 %的市场份额。它的受欢迎程度可想可知,网站想要在有机搜索结果中排名靠前,必须了解Google在进行排名时考虑的因素。

虽然Google从未公布它在对内容进行排名时考虑的所有因素,但它已经证实,在确定有机搜索页面排名时,囊括了大约200个排名因素。有与域相关的因素、页面的因素、页面外的因素、网站级别的因素以及许多技术搜索引擎优化因素,这些因素都影响着在搜索行业关键词时,网站在Google搜索SERPs中的排名。

200个排名因素相当长,文章最后的长图包含了所有这些因素。但这200个因素的重要性是不同的,文章中列出了8个最重要的排名因素。

1. 网站架构

重要程度:四星

当然还有一些因素比网站架构对排名的影响更大,但是网站架构在创建网站最初时就需要做好。

为你的网站设置子目录,并在每个URL的末尾有清晰的文本串会让Google更容易理解你网站的内容,以及在哪方面更具权威性。

例如,如果你想发布一个关于园艺的博客,并计划专注于种植、灌溉和除虫相关的内容,那么可以将你的网站内容分类到这三个子目录中。一个好的博客帖子URL可能如下所示:
https://www.yourwebsite.com/produce/how-to-grow-tomatoes

2. 导入链接

重要程度:五星

导入链接,也称为“反向链接”,是从互联网上其他网站指向你页面所有的超链接,对你网页的排名至关重要——甚至能决定你的网站会出现在搜索引擎的哪一个页面上。

为什么这些链接对你的排名这么重要?因为其他网站的导入链接说明人们信任你的网站,所以才能从他们自己的网站链接到你的网站。Google很看重这一点,这表示你的网页是安全可靠的,信息价值高。

3. 域安全性

重要程度: 四星半

上面例子中URL开头的“https”,这就是Google识别一个网站安全与否的方式。

HTTP,即HyperText Transfer Protocol,表示超文本传输协议——一个将信息从网站传输到访问者浏览器的虚拟过程。HTTPS是该协议的安全版本,S代表“secure安全”,它确保了搜索者搜到的内容是安全的。

4. 主题权重

重要程度: 四星半

主题是网页排名的基石——从长远看,为网站排名所需的权重奠定基础。

关于某个主题发布的内容越多,有关该主题的每一个页面在Google搜索引擎中的排名就越高。

拿上面园艺网站的例子来说,假设这个网站已有20篇关于花园害虫的文章,Google知道这个网站可能就是害虫防治领域的权威网站。因此,在该网站上,一篇关于杀虫剂的文章会比一篇关于Google排名因素的文章权重要高,排名会更靠前,无论关于排名因素的这篇文章写得多好。

5. 符合搜索意图的关键词

重要程度: 五星

从长远来看,主题可能比单个关键词更重要,但这并不能否认关键词的重要性。事实上,如果设置得好,关键字优化是网站优化策略中最重要的因素之一。

再以这个园艺网站为例,如果这个网站想对关键词“最佳有机农药”进行排名,仅仅在整篇文章中多次加入这三个单词短语是不行的。相反,关键字至少要出现一次,接下来是有机农药的真实案例、成分、你可以在哪里买到它们、该产品为什么有这么高的评价、甚至解释为什么是有机的。

因为这些都是访问者想搜索到的内容,能提供这些答案的网站才能得到更靠前的排名。网站浏览量高,说明网页内容好,排名自然就上去了。

6. 内容结构

重要程度: 四星

仅仅为网站访问者提供他们想要的信息是不够的,随着越来越多的网站都提供了优质的内容,关键字的排名竞争也越发激烈,内容排版的作用这个时候就尤为重要了。

好的内容结构包含各种标题和小标题,还可能包括各要点、编号列表、支持性的图片以及清楚的引用来源——所有这些都有助于让读者去关注你的内容,让网页内容清晰明了。

读者对你的内容越感兴趣,他们在你的网站上停留的时间就越长——增加了他们的“session duration——页面停留时间”,这又是另一个Google排名考虑的因素。

7. 元标签

重要程度: 四星

元标签可以记录当前页面的信息,如字符编码、作者、版权和关键字等。还可以用来向服务器提供信息,例如截止日期和页面刷新间隔等,搜索引擎将其作为评定网页质量的一个因素。

Title tag——标题标签
标题标签通常是文章的标题,有助于Google创建在SERP上看到的蓝色的可点击的标题。一般网页或网站的标题标签都包含着搜索关键词,并与当前网站正文的内容具有非常高的相关性。

Image Alt Tex——图像替代文本
图像有助于博客和网页在有机搜索结果中的排名,但遗憾的是Google不能像抓取文本一样读取图像。为了帮助Google阅读图像,可以通过Alt替换文本的描述来了解图片内容。

Meta Description——元描述
URL的元描述是Google SERPs上蓝色链接下方的简短文本串,总结了网页的内容。元描述不一定要包括特定的关键词,可以增加用户的点击率。

8. 网页加载速度

重要程度: 四星

通常来说,网站速度越快,它在Google上的排名就越高。

对访问者来说,一般3秒钟内加载出来的页面就被认定是比较快的了。但是由于网站的目的和吸引的访问者类型不同,要求也不一样。据Google称,电子商务类网站要求速度更快——只需2秒钟就能加载完成。

字体类型和大小可能会影响网页的加载,对速度影响最大的是未压缩的图片,但图片大小可以控制,可以先压缩再上传。

文末图片是影响Google排名因素的完整列表,但这些因素的重要性不是一成不变的,会随着算法更新有所调整。


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外贸邮件主题怎么写才能更吸引客户 //www.nightgaunts.com/archives/1318 //www.nightgaunts.com/archives/1318#respond Thu, 03 Jan 2019 10:53:52 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1318 【编者按】在外贸邮件营销中,一个好的邮件主题是成功的一半。

虽然邮件主题只是你邮件很小的一部分,但它却是收件人对邮件的第一印象。毋庸置疑,人们都是根据主题来判断邮件的,一个简洁又醒目的邮件主题无疑能促使买家优先点击、浏览及回复。这篇文章将介绍邮件营销的主题应该如何去写。

1. 尽量简短

过长的主题在移动设备上将无法完整显示,因为有多达77 %的电子邮件是在手机上打开的,建议主题少于50个字符,以确保收件人能看到整个主题行。

例如,如果你给客户发送订单确认,主题“你的订单正在处理中”比“订单9435893458358正在处理中”会更好。主题China best led lights for greenhouse manufacturer SZ XXXX Technology Co., Ltd可以简化成Best led lights manufacturer,可以看出简化后的主题更清晰。

常规邮件的主题行也要求简短: 不建议主题行中写“更新”或“简报”等。有研究表明,这些单词会降低信件的点击率。

2. 邮件主题清楚明确

人们扫描收件箱的速度非常快——所以你的主题越清晰越简洁越好。

可以直接简明说清楚自己的产品及其特点,可以使用形容词+产品+公司的组合,如Trendy USB from ABC,强调USB款式新颖;Various branded boxes from ABC 强调盒子款式多样。

3. 使用号召行动的动词

以动词开头的主题往往更吸引人,在开头添加一个动词,邮件会更容易被点开。

例如,在一封邀请人们参加曲棍球晚宴的邮件中,邮件主题“Dine with Bruins legend Bobby Orr——与布鲁恩传奇鲍比·奥尔共进晚餐”,而不是“Local Boston Sports Legend Meal——波士顿本土体育大咖的晚餐”,前一封邮件使用“dine——共进晚餐”来帮助读者想象自己在餐桌上的样子。

4. 让人们感到自己是被优待的

排他性心理的作用不可小觑,当客户觉得自己享有不同常人的特殊待遇时会让他们产生一种归属感,能够培养他们的忠诚度。

正确的措辞会让你的收件人感觉自己被优待——当然效果也是惊人的。如:

“For our beloved customers only”——“仅献给我们亲爱的客户”
“An exclusive offer for you”——“为您提供独家优惠”
“You’re invited!”——“你被邀请了!”
“Private invite”——“私人邀请”

5. 营造一种紧急氛围

给客户一种紧张感,让客户想要采取行动。公司时常会有一些活动,跟进或者开发客户的时候可以告诉客户现在降价了,或者有什么折扣,特别要注意设置一个时间限制。

当然只有在真正需要立即行动的时候才使用,如:

get the hot-needed items today
check the newest items and make selection now

6. 不要全部大写或使用过多感叹号!!!

这样的主题行“OPEN NOW AND RECEIVE A FREE TRIAL——点开邮件即可免费试用”或者“50% off coupon today only!!!!!!!!——5折只限今天!!!!!!!!”,不但不会增加邮件的点击率,还可能会被忽略。

全部大写或者过多感叹号会给人一种压迫感,像是一种命令般的催促,相信没人会喜欢这种感觉。事实也是如此,根据调查超过85 %的受访者更喜欢全小写的主题行,而不是全大写的主题行。

7. 使用数字

含有数据和数字的主题行的邮件更容易被注意到。例如,“如何让你的点击率增长50%”就比“如何提高点开率”更有吸引力。

告知客户产品特定折扣或者特别的优惠时,阿拉伯数字会更直观,如Grab at least 50% off on the dining table;30% off Bedroom furniture。

8. 使用引人入胜的预览文本

虽然预览文本并不属于邮件主题,但它确实出现在主题附近,值得关注。

预览文本为收件人提供了电子邮件内容的预览,iPhone Mail、Gmail和Outlook等电子邮件客户端都会显示在主题行旁边。

当你自己没有设置预览文本时,邮件客户端会自动从你的正文中提取,因此这也是一个很好的吸引潜在客户的地方。


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HTTP 500错误及其三种常见的解决办法 //www.nightgaunts.com/archives/1291 //www.nightgaunts.com/archives/1291#respond Wed, 02 Jan 2019 09:56:11 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1291 【编者按】打开网站的时候碰到“HTTP 500错误”,但因为不能直接看到错误的信息,无法找出发生错误的原因,往往让人无从下手。本文将介绍三种常见的解决办法,可以解决大部分HTTP 500错误。

HTTP 500错误,全称为HTTP 500 Internal Server Error,即HTTP 500内部服务器错误。HTTP 500内部服务器错误表示服务器遇到意外情况,导致其无法履行请求,但它无法说明具体错误或发生错误的根本原因。当发生错误时,访问的网站会显示发生错误,如下图所示:

幸运的是,有如下三种常见且有效的解决方案来修复大多数HTTP 500内部服务器错误。

1. 常见软件原因造成的故障

如果你的服务器需要运行像WordPress这样的软件,安装错误、版本不兼容以及服务器权限设置错误都会导致HTTP 500内部服务器错误。若是这些原因造成的,可以试试下面的这些方法:

检查最新安装或升级的软件是否实际上未能安装或升级成功,需要重新安装或者更新。

如果你刚刚升级了软件,那么新激活的插件或主题可能会与当前的插件或主题不兼容。每次停用一个插件或主题,直到找到产生错误的根源。

2. 调试服务器端脚本

正在开发和测试的自定义脚本可能会导致HTTP 500内部服务器错误,针对这类原因,可以试试下面的这些方法:

含有脚本(如PHP或CGI脚本)的文件或文件夹若出现权限错误,则禁止这类脚本运行。检查你的权限,确保在服务器上正确设置了权限。

编程错误或不可用资源会导致某个脚本无休止地循环运行,并使其超时出现错误。

.htcaccess文件编码错误也可能导致HTTP 500内部服务器错误。在使用某些WordPress插件的时候,插件会改写.htacess文件,如果出现语法错误的话就有可能造成错误。

3. 向服务器管理员寻求帮助

如果修复软件故障或调试服务器端脚本无法修复HTTP 500内部服务器错误,可以要求检查服务器日志,检查错误日志中是否存在HTTP 500内部服务器错误。可以联系服务器管理员并告知他们错误发生的时间,以及可能导致错误的操作,服务器错误日志中可能提供了有关此错误的更多信息。


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外贸人员如何选择专业的电子邮箱用户名 //www.nightgaunts.com/archives/1253 //www.nightgaunts.com/archives/1253#respond Fri, 28 Dec 2018 09:09:36 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1253 【编者按】电子邮件仍然是外贸人员与客户沟通的主要方式,一个正式的专业的电子邮箱用户名会让客户更容易记住你。

随着实时聊天软件的普及,朋友之间已经很少会使用电子邮件沟通,但对外贸人员来说,电子邮件仍然是与客户沟通的主要方式,一个专业的电子邮箱用户名会让你的开发信看起来更可靠,更利于业务的开展。作为一名外贸人员,很有必要创建一个专业的电子邮箱用户名。

说到工作电子邮箱用户名,人们通常首先想到的就是自己名字的拼音或者的英文名,但一申请,经常已经被占用,因为Internet 中每个用户的电子邮箱地址都具有唯一性,这样可使邮件的收发更加方便、准确。 邮件普及率高,人们重名率也比较高,但工作电子邮件用户名并不仅限于你的名字和姓氏,还有很多其他的选择。

以名字Elizabeth·Alexandra·Windsor为例

1. 尝试名字+姓氏全拼

名字+姓氏=elizabethwindsor, 当然这种邮箱一般人很难注册到,要么你是在邮件平台开放的早期注册的,要么你的姓名比较独特。

如果最常见的刚好已经被同名同姓人申请,可以试着在名字和姓中间加符号,如:
名字.姓氏= elizabeth.windsor
名字-姓氏= elizabeth-windsor

或者加上中间名,如果有的话,如:
elizabeth.alexandra.windsor,elizabeth-alexandra-windsor

2. 尝试名字缩写,如缩写名+姓氏

elizabeth可缩写为liz,alexandra可缩写为alex
如:lizwindsor,lizalexwindsor,lizalexswindsor等

3. 尝试首字母缩写

名字首字母+姓氏=ewindsor
名字首字母+中间名首字母+姓氏=ealexandrawindsor
名字首字母+中间名首字母+姓氏= eawindsor

4. 尝试将名字与职业、所在城市以及学位结合

名字+职业=elizabethwindsorwriter
名字+城市=elizabethwindsorboston
名字+学位=elizabethwindsormfa (mfa-艺术硕士)

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外贸人如何避免邮箱被盗?3招快速检查网址是否安全 //www.nightgaunts.com/archives/1169 //www.nightgaunts.com/archives/1169#respond Mon, 24 Dec 2018 10:04:58 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1169 【编者按】外贸人一般习惯通过电子邮件与国外客户联系业务,这种方式虽然方便快捷,但也潜藏着一些危险。诈骗团伙会通过后台植入木马,引诱外贸人访问相关网站,从而盗取邮箱的账号和密码。所以当你碰到可疑的网站链接,一定要对其安全性进行检测后再打开。

如今,大多数网络犯罪分子利用恶意软件向人们发送一些看似内容正常的链接,若你点击了或者输入了账户密码,就已经中了病毒了。据统计,2018年包含恶意链接的垃圾邮件是包含恶意附件的垃圾邮件的4倍。当然这些恶意链接不仅只潜伏在电子邮件中,它们也还会在一些社交软件、短信应用程序甚至短信中出现。

恶意软件给企业带来的损失巨大,每一次攻击,这些企业就会平均花费240万美元。因此,保护好工作电脑、数据和资金免受病毒攻击是非常有必要的。

如何检查一个链接是否安全?

只需将待检查的链接放入链接检查器。链接检查器是免费的在线工具,可以分析任何链接的安全问题,并提醒你该链接是否会将你引向有风险的网站、恶意软件、交易软件,或是否有其他的安全风险问题。我们将介绍三款最好用的网络工具,可以免费检测链接或者网址的安全性。

1. Google Transparency Report——Google透明度报告

Google自己的安全浏览技术,每天可以查数十亿个网址,看是否有不安全的网站。他们每天都发现成千上万个危险的网站,实际上这其中许多网站是合法的,但是受到了损害。在谷歌透明度报告中的网页安全检测——Safe Browsing: malware and phishing中,如下图,输入要检测的网址,就可以在检测状态中查看网址的安全性。

2. URLVoid——网页安全检测服务

URLVoid可以衡量网站或链接的可靠性和安全性,能检测出任何欺诈或恶意的行为,并可以识别其是否曾卷入恶意软件或网络钓鱼事件。为了更好的检测,URLVoid过滤了超过30个黑名单引擎和低信誉在线网站的链接。同时,他们还会向你提供一份安全报告,其中包括用于检查链接的黑名单引擎与网站及其网站的详细信息,如黑名单状态、域名注册以及IP地址等。

进入URLVoid后,直接在 “Scan Websites for Viruses”栏输入要检测的网址,按下”Scan Now”。页面马上就会显示出检测结果了,一般来说正常健康的网址呈现绿色,如果出现黄色或者红色的警示,就可能是不安全的网址。

3. 网络安全软件检测

市面上的很多网络安全软件都可以分析链接的安全问题,对于在网站上购买产品或服务时保护个人和财务信息能起到至关重要的作用。比如诺顿网络安全软件就可以检测链接和网址的安全性。

当然对于安全问题,再多提醒也不为过。要牢记“不要轻易打开任何一个陌生邮件的附件或者网址”,若必须要打开,但无法判断其安全性,可以用链接检查器进行检测,这样就可以离悲剧远一点,离安全近一点。

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你在国外客户眼中是什么样子?这30组数据让你重新理解销售 //www.nightgaunts.com/archives/1120 //www.nightgaunts.com/archives/1120#respond Wed, 19 Dec 2018 10:58:23 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1120 【编者按】相比一般的销售人员来说,外贸业务员与客户的距离更远,再加上时差、语言等障碍,成单的难度也变得更大。通过一些与国外客户相关的统计数据,我们能够掌握客户的实际心理,从而更有效率地与客户进行沟通,获得更多的订单。

你觉得有多少客户信任自己的销售?有一半以上吗?

实际上,这个数据是3%,只有3%的买家信任销售。汽车销售、保险业务员等都是可信度较低的职业。

就像只有17%的销售认为自己有点热情过头,给人咄咄逼人的感觉,但却有50 %的客户是这么认为的。

销售认为的客户眼中的自己

客户眼中的销售

当然,并非所有与销售相关的数据都会让你大吃一惊。这份统计涵盖了从给客户的邮件到电话以及客户本身一些非常有意思的数据,是一份非常宝贵的资料。

潜在客户相关数据统计

1. 销售平均需要打18通电话才能与真正的买家联系上。

2. 超过40%的销售认为挖掘潜在客户难度最大。其次是成交,占36% ;排名第三的是产品检验,占 22% 。

3. 销售每天都要花时间去开发新客户,而不应该在月末或季度末集中去开发。统计表明通常销售人员在本季度的最后一个月打电话的次数远远超过前两个月,但这些电话的成功率往往比前两个月份低30%。

4. 约60%的买家想在第一次沟通时就谈论价格。

5. 超过一半的买家在与销售第一次接触时,希望被展示产品的所有性能。

6. 19%的买家希望在他们购买过程的最初阶段——意识阶段,就与销售联系。60%的人想在第二阶段——考虑阶段,买家已经考虑购买同类产品,与销售取得联系。还有20%的买家在最后阶段——决定阶段才与销售联系,这个阶段买家已经锁定产品的类型,对比后就会做出购买决定。

7. 70%的B2B买家会在购买过程中观看视频。最受欢迎的是关于产品功能介绍的视频,接下来是具体操作方法和专业评论的视频。

8. 至少有50%的买家其实并不适合你销售的产品。

9. 77.3%的销售表示,他们的公司至少提供了四分之一的客户线索。

10. Google发现几乎一半的买家都是千禧一代。

11. 根据买家的经验,以下是让客户满意的最佳销售方式,做到这些,可以提高成交率。
倾听他们的需求(69%)
不要咄咄逼人(61%)
提供相关信息(61%)
及时回应(51%)

销售电子邮件统计

12. 只有24%的电子销售邮件会被打开阅读。

13. 一般人平均每天会删除收到的48%的邮件,而且这只需要花掉五分钟。

14. 绝大多数潜在客户希望在早上5点和6点阅读电子邮件,所以最好设置定时发送,在完美的时间发送你的信息。

15. 邮件主题若是全大写,回复率会降低约30%。

16. 3到4个词的主题比更短和更长的主题更容易得到客户的回信。

17. 写给三年级水平看的,比写给大学生才能看懂的邮件得到回复的可能性高30%。

18. 邮件中的字数越多,得到回复的可能性就越小。超过2500字的邮件中,只有三分之一会收到回复。然而,也不能走向另一个极端:一封25个字的邮件和一封2000字的邮件回复率差不多。50到125个单词是最好的。

19. 不要只是提供信息——也要提一些问题和要求。提1到3个问题的邮件比没有任何问题的邮件更有可能得到回复。

销售电话统计

20. 统计表明销售人员提出的问题数量和他们成功的概率相关。 电话中问客户15到18个问题比问7到10个问题更有效,目标可以定11到14个问题。

21. 成功的销售人员更喜欢在电话中用到这些表示合作关系的词,如“我们”、“我们的”和“一起”,而不是“你”、“我”和“你的”,他们使用这些词的频率比普通销售高出10倍。

22. 相比表现平平的销售,最成功的销售对这些表示肯定的短语的使用多出5倍,如“当然”、“肯定”和“绝对”。

23. 41.2%的销售表示,他们的手机是最有效的销售工具。

24. 成功的销售人员在电话中讲话的时间占54%,而不成功的销售人员只占了42%。

25. 销售每天花三分之一的时间与潜在客户交谈,21%的时间写电子邮件,17%的时间录入数据,另外17%的时间挖掘研究新客户,12%的时间参加内部会议。

26. 研究表明:在电话中,下面这些词出现的频率越高,转换率就越低。折扣、合同、免费试用、竞争对手以及数百万、十亿等过于抽象的数字。

销售推荐统计

27. 84%的买家因为别人的推荐才购买的某产品。

28. 90%的购买都是由同行推荐的。

29. 92%的买家信任他们认识的人的推荐。

30. 若对产品或者服务比较满意,83%的客户会乐意向他人推荐。但是若销售人员没有向客户提出推荐要求——最终就只有29%的客户给出了推荐。

数据也许不能说明所有,但它确实能反映部分的问题,希望对你有所启发。

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适合内向者的8种工作 //www.nightgaunts.com/archives/1099 //www.nightgaunts.com/archives/1099#respond Tue, 18 Dec 2018 10:37:42 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1099 根据《今日心理学》的研究表明,内向型性格的人更喜欢独处,他们独处时能迸发出更好的想法与创意。若带领的团队属于自我驱动型,自主性比较强,他们也能成为杰出的领导者。

此外,著名心理学家卡尔·荣格提到,内向型的人能在刺激程度最低的环境中独自获得能量,而外向型恰恰相反,需要在团体中获取能量。当然,大部分人往往是外向与内向的结合。偏内向的人更愿意独自在家锻炼,而偏外向的人更喜欢群体一起锻炼。

如何你恰好满足内向型性格前面提到的几点,那么从事以下8种工作,将更能发挥你天然的优势,更大的激发你的潜能。

1. 博客作家

想象一下——一整天,你需要独自坐着去研究各种话题,并且要根据话题去写文章。通常,只要你在截止日期前完成博客文章,在哪里写或什么时候写都可以由你来决定。

如果你是一个内向的人,这听起来非常有吸引力。因为几乎没人会打扰你,你有足够的时间去思考、去创作。此外,你可能会喜欢通过博客去表达自己独特的见解。因为社交场合可能会让你焦虑,写作能为你脑海中的各种奇思妙想找到一个宣泄口。

2. 编辑

与博客作家相似,内容编辑也有足够的独处时间去阅读与整理其他作家的作品,为出版做准备。如果你已经做了一段时间的作家,想要改变职业生涯,或者你觉得作家的经历已经为你成为编辑做好了准备,可能相比写作,你会发现你更喜欢编辑。

此外,编辑还需要负责编辑计划,这需要有很强的组织能力,以及对读者心理有一个良好的把握。例如,当投稿人的稿件与你的品牌理念相悖时,你能更专注于自己内在的想法和感受,而不会屈于外部压力去发表。虽然在大家看来编辑需要经常与他人沟通,但这一般是通过电子邮件来完成的,会让你有更多时间与空间去思考。

3. 平面设计师

如果你特别擅长数字化艺术,你可能会喜欢平面设计师这份职业。这份工作要求独自花几个小时在新的设计项目上,一般来说,你可能会和客户或团队一起协商设计项目的方案,但是你也有足够的时间在电脑上独立完成设计。

此外,艺术设计需要你用作品来表达自己想法,而不是在群体中去表达,这点可能更能吸引你。

4. 市场研究专员

市场研究专员被要求进行调研、主持焦点小组访谈、分析数据,去了解市场趋势——除此之外,他们还需了解产品具体情况,如某一产品在某个市场是否卖得好,人们会花多少钱去购买这样的一个产品,以及公司未来产品类型的趋势。

市场专员需要有很强的数学和分析能力,能够自我激励并在很大程度上独立地提出创造性的解决方案。虽然你可能偶尔需要向公司领导汇报,但你通常是自己收集和分析有关市场状况的数据。

5. 互联网文案

互联网文案与博客作家相比,通常要求写得更富技术性,对创造性没有那么高的要求。但还是可以根据客户不同的需求,自由地去设计。比如这一周你可能会为一家室内设计公司写主页,下一周可能为一家科技初创公司写“关于我们”的页面。

通常,互联网文案在与客户讨论项目方案后,能够自由地独立完成这些任务。

6. 搜索引擎优化分析师

随着内容营销的火爆,搜索引擎优化分析师正成为一个广受追捧的职位。搜索引擎优化分析师需要进行关键词研究,并为网站、网页和内容开发提供建议,提升网站的内容收录量及收录权重,在搜索引擎上有一个好的排名。

搜索引擎优化分析师通常需要独立完成工作,负责网站SEO、SEM、网站的各种流量推广方案的执行与跟踪。 此外,分析师与团队的合作大部分都是线上完成的。

7. 社交媒体经理

心理学家汉斯·埃森克观察到内向者通过将注意力集中在当前的任务上,不把精力浪费在社交等与工作无关的事情上来培养创造力。

虽然这听起来像是一份社交性的工作,但最终这个职业的主要工作是在电脑屏幕后面与观众交流,几乎没有面对面的互动。对于内向的人来说,社交媒体经理实际上是一份理想的职业。
此外,社交媒体经理需要创造性地思考,适时在各社交平台编辑并发布信息——正如汉斯·埃森克所观察到的,内向型性格的人为了达到创新,会为自己创造思考的独处时间。

8. 电影和视频编辑

虽然内向的人可能不喜欢站在镜头前,但他们可能会从幕后获得很多快乐。电影编辑的工作是将镜头组合成一个逻辑序列,并灵活运用各种元素,以确保画面、音乐、对话和节奏的协调同步,从而创建一个完整的视频。此外,电影编辑同样需要有耐心、创造力和组织能力,有条不紊地将各种声音和图像组合在一起——毫无疑问,这是内向型人的理想选择。

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5G、AI、机器人、语音识别、VR,2018最热科技词回顾 //www.nightgaunts.com/archives/1079 //www.nightgaunts.com/archives/1079#respond Mon, 17 Dec 2018 10:31:12 +0000 //www.nightgaunts.com/?p=1079 5G、AI、机器人、语音识别、VR,哪一个是2018年最热门的科技词汇?

每年一月,消费者电子协会都会在美国内华达州的拉斯维加斯主办一年一度的也可能是最大的电子产品展会 (CES),展会一开始,通常就是预测该年的顶尖科技趋势。2018年初,据预测将有几大科技发展迅速。当我们展望2019年,在预测新趋势之前,我们先来回顾一下2018年最热点的科技趋势。

1. 5G

5G是一种无线技术,“G”代表一代,是英文generation的首字母,表示这是第五代这种类型的连接。它比4G的传输速度将快数百倍,其传输速率可达10Gbps,Google宣称,即使以每秒1G的速度,也能够用不到两分钟的时间下载一部全高清的电影。

目前,4G为长期演进技术(LTE)这样的蜂窝连接提供了动力。5G的目标是通过提供极高的速率、极大的容量、极低的时延,处理更多的数据,满足不断增长的移动互联网用户的需求,能够灵活地支持各种不同的设备,比如无线虚拟现实(VR)或无人驾驶车辆(autonomous vehicles)。

随着后两种技术在2018年的迅速发展,拥有合适的无线基础设施来支持它们变得越来越重要。虽然5G今年可能没有像一些人预测的那样成为主流,但展望2019年,它仍将是数字通信和连接发展的重要一环。

2. AI人工智能

人工智能如此重要的一个核心原因,那就是它始终贯穿并影响其他的技术。

人工智能是许多其他技术的动力,包括文章列出中的一些技术。它主要靠复制人类智力或思维的过程来回答问题、导航交通、识别人脸,甚至辨别出冰箱中的物品等。近年很火的AlphaGo就是人工智能的集大成者。但消费者和企业对人工智能仍然存在一些困惑——这可以解释为什么搜索人工智能时,会出现机器学习、深度学习和机器人等不同的内容。

因此,随着所有这些技术深入发展,需要人工智能为各大技术与高科技产品提供动力支持,可以说人工智能不仅是2018年最关键的技术趋势之一, 而且将在下一年甚至未来的很多年,都是科技发展的主流。

3. 机器人

在2018年初,各大知名公司都在推出自己的聊天机器人,能够与观众互动,去给观众提供支持或者预约。 “机器人是未来”的概念炒得很火热,当然这些功能都由人工智能提供动力。

但是在某些方面,机器人在2018年头几个月达到顶峰,但慢慢地就失去了年初的一些热度。比如说 Facebook 旗下聊天应用Messenger等平台上的聊天机器人就受到了冲击,现在 Messenger 上有着超过 10 万个 bot(聊天机器人),但真正使用它的活跃用户却不多。数据显示,在 Messenger 上线了 bot 开发平台的一年后,仍有 78% 的美国用户不知道它的存在。

机器人的形式远不止有语音助手和聊天机器人,自动驾驶汽车和无人机也可归类为机器人。不可否认的是: 在整个2018年,越来越多的机器人完成了“人类”的任务,比如准备拿铁和提供食物等。

4. 语音识别技术

语音识别技术不断进步,被应用到众多平台上面,有可能成为2018年最流行的技术趋势之一。

语音技术同样是由人工智能驱动的,尤其是在语音助手方面, 如智能手机、智能扬声器等语音角色。它能够识别区分一个家庭中多个成员的声音,理解用户所说的话,并提供其想要的信息。在Google硬件上,它被简单地称为Assistant助手, 若用户给出语音指令“看电影”,Google助手可直接帮助完成订票操作。

鉴于2018年推出了许多语音助手驱动的产品,如视频智能扬声器等,并考虑到越来越多的搜索查询可以通过语音进行,毫无疑问,这一趋势将会继续发展。从长远来看,语音控制人工智能或许会成为未来人机交互新界面。

5. VR虚拟现实

最后,我们来谈谈虚拟现实(Virtual Reality),VR是利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界,提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让使用者如同身历其境一般。它可以让旅游爱好者足不出户就可以享受旅游带来的乐群,让球迷身临比赛现场,为喜欢的球队加油助威。
许多开发者、内容创造者和某些企业都希望在VR上能取得成功——但是它要想成为主流,却面临着许多障碍。因为许多消费者并不了解VR的好处或用途,在进行投资之前需要更多有关该技术的信息, 以及VR硬件上的成本偏高等。

那么,VR会是2018年“最大”的技术趋势之一吗?就用户增长而言,也许不是。但是,由于对它的关注如此之多,未来可期。

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