在外贸行业中，外贸业务员经常会收到来自世界各地的询盘，有问产品规格的、也有问产品报价的、还有二话不说直接要求寄样品的。这些询盘质量良莠不齐，需要我们去辨别真假好坏，再做相应的处理。那么到底如何判断询盘的真实性呢？下面教你五个方法，让你轻松辨别真假询盘（内附详细攻略）。

一、根据询盘标题来判断

在询盘邮件中，标题是我们第一眼看到的内容，所以我们首先可以通过判断标题辨别真伪。如果一个询盘标题一看就是跟我们产品不相关的内容或者赤裸裸的广告，我们可以直接将他们从邮件中剔除。此外，通过查看邮件标题，我们也可以看出买家是群发的询盘还是单独发的询盘。

二、根据询盘的结尾来判断

通过询盘标题判断不出真实性的，我们可以通过查看询盘的结尾进行判断。一般一个来自正规公司的真实询盘，其结尾会留下完整的署名、公司名称、详细的地址和联系方式，甚至有的还会留下公司的网址。而有的垃圾询盘，不是没有公司名就是没有联系方式，一般看到这样的询盘，我们虽然不会马上将其剔除，但可以将其放到最后来处理。

三、根据询盘的内容来判断

看了询盘的标题和结尾之后，我们可以根据询盘邮件的具体内容判断询盘的真假。

1、看邮件中是否问到产品详细信息，如产品名称、产品的具体型号、功能、技术参数等；

2、看询盘内容中是否问到产品的订单数量及价格；

3、看客人在询盘中是否提及产品认证的问题，如果客人要求产品获得某个行业产品认证，那客户可能是走超市或其他渠道的；

4、看询盘中是否提及交货时间和付款方式。一般如果询盘中出现这个内容，基本可以判断出这个客户急于购买某个产品。

5、看询盘邮件中是否发了附件。很多第一次给你发询盘的客户会在邮件中表明对什么产品感兴趣，一般不会给你发个附件让你报价，如果客户在询盘邮件中给你发了附件，就一定要小心了。当然，也不是所有带附件的邮件都是虚假询盘，这就需要我们结合其他方面来判断了。

通过询盘邮件的蛛丝马迹我们可以判断出一些客人的心理状况，判断出询盘的质量高低情况。当然，对于有的询盘邮件，我们不可能一次就能判断出客人的真实意图，但我们可以通过多次的沟通及对询盘内容的分析有效的判断询盘的质量，从而确定自己的跟进计划。

此外，值得一提的是，在根据询盘内容来判断询盘质量的同时，我们还可以利用Google等搜索引擎，查询对方公司是否存在及其详细信息，帮助我们判断询盘内容的真实性。

四、根据询盘发送的时间来判断

与国外客户做生意都要注意时差问题，那么我们正好也可以利用这一点判断询盘的真假。客户一般不会在他们的休息时间给我们发邮件。我们可以通过询盘邮件发送时间的切合度，再结合其他信息综合判断出询盘的真假。

五、通过查看IP地址来判断

通过以上四步的分析，你还需要再进一步去确定询盘的真实性的话，那么，查看发件人的IP地址是一个不错的判别方法。通过查看IP地址，我们可以判断出这封邮件来自哪个区域，之后看跟客户描述的国籍及地址是否吻合来判断询盘真伪。那么如何查看IP地址呢？方法如下： 右键单击收到的邮件，选择属性－详细信息，在里面你会看到几个IP地址，然后查询IP所属的区域，我们可以在https://www.iplocation.net/这个网站输入你看到的IP地址，搜索一下，就会显示IP地址所属地区。

通过以上五个方法，基本可以帮助你辨别绝大多数的真假询盘，还有少部分难以辨别的询盘，可以通过多次沟通，并结合已掌握的资料判断询盘的真实性，以免上当受骗。

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在外贸开发信中，标题是客户第一眼能看到的内容，标题的好坏直接决定了客户的打开欲望。一个好的标题就是成功的一半。那么在外贸工作中，开发信标题应该怎么写，才能引人入胜呢？下面就为大家综合整理了6种高回复率的开发信标题制作形式，希望对大家有所帮助。

1、在标题中加上“Re:”

一般我们在回复了别人的邮件之后，系统会自动在原来的邮件前面加上一个“Re:”，表示这是一封回复邮件。我们在标题中加上“Re:”，会让客户错以为这是一封回复自己的邮件，所以，十有八九都会认真阅览邮件内容。不过，这是一个投机取巧的小方法，虽然能大大提高邮件的打开率，但却需要慎用。因为如果前期没有接触，你的开发信内容又不够吸引人的话，可能还会适得其反。

2、在标题中采用反问句式

使用反问句，不仅可以表达出我们强烈的感情色彩，同时也可以表达出我们对自己产品优势或者个人的自信。国外客户往往也会因为这种强烈的自信引发自身的好奇心，想一探究竟。如：Can you solve your problem at once?这个标题就很适合有实体工厂的外贸厂家使用，因为，相对于纯外贸公司来说，外贸工厂对产品的整个生产流程更为清楚，在解答客户问题时也更有优势，他们可以更快速地为客户解决问题。 所以，如果你是外贸工厂的业务员，不妨试试此类邮件标题来引起客户的注意，然后再通过自身的优势获得客户的信赖，从而赢得客户订单。

3、在标题中加上客户的名字或公司名

如果你知道写信对象的名字，不妨将他的名字放到你的标题和正文中去。大部分人对自己的名字都十分敏感，如果在开发信标题中看到自己的名字，一般都会点进去看看邮件中的内容。

4、在标题中写我们是XX知名公司的供应商

如果你是某知名企业的供应商，完全可以借用“明星效应”来吸引客户，抬高自己的身价。如“Bearing manufacturer / Volkswagen supplier”这个标题，它就明确的告诉客户：我们不仅是生产轴承的厂家，还是大众汽车的供应商。客户一看，这个厂家和大众合作过，就会产生一种信赖感，相信这个厂家的品质，并加深了对这个厂家的印象。

5、在标题中加上“行业内重要认证”

如果你公司的产品获得了行业内的重要认证，那么在写标题时大可以把相关认证加进标题。如机械行业就有欧盟CE认证、美国UL认证等，我们可以根据对目标客户的了解在标题中写上相关的行业认证信息。当然，这个也要具体问题具体分析。比如，在机械行业方面，欧美客户就比较看重认证证书，而中东和非洲就比较关注价格。我们可以根据对目标客户的了解提炼出有针对性的标题，以提高邮件打开率。

6、在标题中带上“噱头+ 产品描述”

我们给客户发开发信通常不止发一次，所以我们的标题也不能一成不变，我们要根据不同的情况对标题作相应的修改。比如我们可以通过发掘不同的噱头结合产品描述来制作吸人眼球的标题。如这个标题“【Last chance】30% off Bedroom furniture”，就是从时间上带噱头，代表折扣机不可失，如果客户正好需要这个产品，发现产品价格又有所下降了，那么肯定会重点关注这封邮件。又比如这个标题“【Free Artwork】Custom Rubber Keychain ”就是从设计上带噱头：免费设计/出图，如果客户对此产品有需求，发现可以免费出图，也许他立马就会打开这封邮件一看究竟。

其实以上几种开发信标题的拟定方法，在很多时候我们可以结合起来一起使用，且用的时候不要盲目的照抄照搬，要根据客户的需求，结合供应商自身的产品优势等，提炼出直击客户痛点的标题，如此才能真正获得买家的青睐，提高邮件回复率。

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